Achats, ventes et tarifs
Les politiques tarifaires sont souvent complexes : prix par client, familles, quantités, promotions, conditions fournisseurs, franco, remises et marges cibles.
Le cahier des charges doit décrire les cas réels, par exemple la gestion d’un client grand compte avec prix nets, remises logistiques et articlés de substitution.
Stocks, dépôts et logistique
La disponibilité stock, les emplacements, les multi-dépôts, les inventaires, les reliquats et la préparation de commandes doivent être détaillés.
Si un WMS, des transporteurs ou des terminaux mobiles sont utilisés, les interfaces et les processus de contrôle doivent être explicites.
EDI et portail B2B
Les distributeurs travaillent souvent avec des flux EDI, catalogues, commandes clients automatisées, factures dématérialisées ou portails B2B.
Ces sujets doivent être intégrés tôt, car ils impactent l’architecture, le budget et le planning du projet ERP.
Besoins à documenter
- Règles de prix, remises et marges.
- Gestion des stocks, dépôts et emplacements.
- Reliquats, substitutions et disponibilités.
- EDI, e-commerce B2B et transporteurs.
- Reporting commercial, achats et logistique.
Erreurs à éviter
- Sous-estimer les exceptions tarifaires.
- Oublier les flux entre dépôts ou agences.
- Traiter l’EDI comme un sujet de fin de projet.
FAQ
Un ERP standard suffit-il pour le négoce ?
Souvent oui si les processus sont bien couverts, mais les tarifs, stocks et interfaces doivent être vérifiés en démonstration.
Faut-il intégrer le WMS au cahier des charges ?
Oui si la préparation, les emplacements ou les terminaux mobiles sont structurants.
Le portail B2B est-il un module ERP ?
Il peut être natif ou externe. Dans tous les cas, les flux articlés, tarifs, stocks et commandes doivent être cadrés.